شروط الاستخدام

AURYXA منصة لإنشاء وكلاء محادثة بالذكاء الاصطناعي، وربطهم بقنوات المراسلة، وتزويدهم بقاعدة معرفة وكتالوج منتجات، وتسجيل العملاء المحتملين. قد نطوّر الخدمة ونغيّر مزاياها من وقت لآخر.

يجب أن تكون قد بلغت 18 عاماً، وأن تقدّم معلومات صحيحة. أنت مسؤول عن سرية كلمة المرور، وعن كل ما يجري من خلال حسابك وحسابات أعضاء فريقك.

عند ربط واتساب أو ماسنجر أو إنستغرام، تلتزم بشروط ميتا وسياسة واتساب للأعمال وسياسة المراسلة التجارية. وتتحمّل مسؤولية الحصول على موافقة عملائك قبل مراسلتهم، وعدم إرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوب فيها.

الربط عبر رمز QR يستخدم جلسة واتساب ويب، وهي غير مخصّصة رسمياً للاستخدام الآلي، وقد يؤدي ذلك إلى تقييد الرقم أو حظره من قبل واتساب. أنت تتحمّل هذا الخطر، ونوصي بالربط الرسمي عبر واجهة واتساب السحابية للاستخدام التجاري.

لا يجوز استخدام الخدمة في:

• أي نشاط مخالف للقانون، أو احتيال، أو انتحال شخصية.
• إرسال رسائل مزعجة، أو مضايقة الآخرين، أو نشر محتوى مسيء.
• جمع بيانات حساسة دون أساس قانوني.
• محاولة اختراق الخدمة، أو الوصول إلى بيانات منشآت أخرى، أو تحميلها فوق طاقتها، أو الهندسة العكسية لها.

يبقى محتواك — قاعدة المعرفة والكتالوج والمحادثات — ملكاً لك. وتمنحنا الإذن بمعالجته بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة فقط، وفق سياسة الخصوصية.

أنت مسؤول عن امتلاك الحقوق اللازمة لما ترفعه، وعن إعلام عملائك بكيفية معالجة بياناتهم وفق القوانين التي تنطبق عليك.

ردود الوكيل تُولَّد آلياً، وقد تكون غير دقيقة أو ناقصة. أنت مسؤول عن مراجعة إعدادات الوكيل ومعلومات المنتجات والأسعار، وعن تفعيل التحويل إلى موظف عند الحاجة. لا تستخدم الوكيل لتقديم استشارات طبية أو قانونية أو مالية ملزمة.

تُعرض الأسعار وما تشمله كل خطة في صفحة الأسعار. يُقاس الاستخدام بالجلسات: الجلسة محادثة مع عميل واحد خلال 24 ساعة. عند نفاد رصيد الشهر يتوقف الوكيل عن الرد على المحادثات الجديدة حتى تجديد الرصيد أو ترقية الخطة.

الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد، إلا حيث يفرض القانون خلاف ذلك.

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة في أي وقت. ويجوز لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه إذا خالفت هذه الشروط، أو شكّل استخدامك خطراً على الخدمة أو على الآخرين، أو لم تُسدَّد الرسوم — مع إشعارك مسبقاً متى كان ذلك معقولاً. بعد الإنهاء، تُحذف البيانات وفق سياسة الخصوصية.

المنصة وبرمجياتها وعلامة AURYXA التجارية ملك لنا. إذا شاركتنا ملاحظات أو اقتراحات، يجوز لنا استخدامها دون التزام تجاهك.

تُقدَّم الخدمة «كما هي». لا نضمن أن تعمل دون انقطاع أو أخطاء، وتعتمد بعض أجزائها على خدمات أطراف ثالثة مثل ميتا وGoogle لا نتحكم بها.

في حدود ما يسمح به القانون، لا نتحمّل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، أو خسارة الأرباح أو البيانات. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية ما دفعته لنا خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للمطالبة.

تلتزم بتعويضنا عن المطالبات الناشئة عن محتواك، أو عن استخدامك الخدمة بما يخالف هذه الشروط أو سياسات ميتا أو القانون.

تخضع هذه الشروط لقوانين [الدولة]، وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

قد نعدّل هذه الشروط. نُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو لوحة التحكم قبل سريانها، ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعدها موافقةً عليها.

[الاسم القانوني للشركة] — [بريد التواصل الرسمي]